Liebe Kundin, lieber Kunde,
die Bestickung von Textilien bietet die edelste und langlebigste Form der Textilveredelung. Wir setzen unsere jahrelange Erfahrung ein, um ein bestmögliches Ergebnis zu erzielen. Hierzu nutzen wir moderne Technik und bewährte Hilfsmittel, die ein schönes Stickbild gewährleisten. Es ist für uns sehr wichtig, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und dass Sie möglichst lange Freude an Ihrem bestickten Textil haben.
Beachten Sie bitte grundsätzlich die Hinweise des Textilherstellers zur Wäsche und Pflege des Textils.
Wir verwenden ausschließlich hochwertiges Polyestergarn. Bitte bügeln Sie die Stickerei deshalb ausschließlich von der Rückseite und niemals von der Vorderseite.
Wenn Sie sich für die Bestickung mit Gold- oder Silber-Metall-Garn entschieden haben, dann beachten Sie bitte, dass dieses Garn maximal bis 60 Grad waschbar, nicht reinigungsbeständig und nicht chlorecht ist. Alle anderen Farben sind kochecht, reinigungsbeständig und chlorecht.
Durch den Einspann-Vorgang können Abdrücke vom Stickrahmen im Textil verbleiben.
Nach dem ersten Waschen und Bügeln sind diese jedoch nicht mehr sichtbar und stellen keinen Qualitätsmangel dar.
Für den Stick hochfloriger Textilien (z.B. Frotteeartikel oder Fleecejacken) wird eine sogenannte „wasserlösliche Folie“ verwendet. Wie der Name schon sagt, löst sich diese bei Kontakt mit Wasser auf. Sollten sich also noch Rückstände dieser Folie auf dem Textil finden, können Sie diese mit einer Wasser-Sprühflasche beseitigen oder sie verschwindet spätestens nach der ersten Wäsche.
Um zu verhindern, dass sich das Textil beim Sticken verzieht wird auf der Rückseite
ein sogenanntes Stickvlies aufgebracht. Dieses verbleibt nach dem Sticken zumindest
teilweise im Textil. Produktionsbedingt ist das leider nicht anders machbar.
Es steht Ihnen jedoch frei das Vlies vorsichtig selbst zu entfernen, falls es Sie stört.
Sollte das Textil dabei beschädigt werden übernehmen wir keine Haftung.
Da jede Stickerei das Textil komplett durchdringt, ist es logisch, dass an der Innenseite der Unterfaden der Stickerei zu sehen ist und kurze Fäden (ca. 1 cm lang) Durch das Fadenabscheiden - an der Innenseite sichtbar sind. Diese können bei direktem Hautkontakt (z.B. T-Shirts) und empfindlicher Haut zu leichten Reizungen führen oder etwas picksen. Wenn Sie dies vermeiden wollen, tragen Sie unter dem bestickten Textil noch ein zusätzliches Kleidungsstück (Unterhemd). Alternativ kann ein Schutzvlies auf der Innenseite aufgebracht werden. Dies muss jedoch extra angefordert werden und ist mit einem Aufpreis verbunden (2,50 Euro je Stickerei).
Bitte beachten Sie: Da die Textilien je nach Größe und Artikel anders geschnitten sind, kann die Größe der Stickerei von der Vorschau im Konfigurator (gestickt.de) abweichen. Wenn Sie eine bestimmte Größe festlegen möchten, dann schreiben Sie uns bitte die Angaben in cm oder mm in das Bemerkungsfeld.
Wir besticken auch Fremdware bzw. angelieferte Textilien. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir keine Haftung für eventuelle Beschädigungen am Textil übernehmen können. Wir sind bei unserer Produktion immer auf äußerste Vorsicht und beste Qualität bedacht,
sodass Beschädigungen selten vorkommen, jedoch nicht absolut ausgeschlossen werden können.
Im Schadensfall kann der Auftraggeber somit keinen Ersatz fordern.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt!
Sollten Sie Fragen oder Wünsche haben, dann stehen wir Ihnen gerne von Montag bis Donnerstag von 8:30 bis 12:30 sowie 13:30 bis 17:00 Uhr und am Freitag von 8:30 bis 15:00 Uhr per Telefon oder E-mail zur Verfügung.
Ihr Team von Computer-Stickerei.de
(Stand 22.11.23)